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Preguntas frecuentes

Si tienes dudas ponte en contacto con nosotros.

Si te hace falta información técnica no dudes en preguntar.

Recuerda que damos formación e información gratis con la compra de maquinaria.

Hacemos todo lo posible para enviar su pedido en 24 horas, a veces puede tardar hasta 48 horas. Su pedido será entregado al transportista en la mayor brevedad. Entrega España: Entre 24h y 72h (consultar qué productos) Entrega estándar: Entre 10 y 15 días Entrega prioritaria: Entre 6 y 12 días (Ten en cuenta que algunos pedidos pueden tardar unos días más dependiendo de los períodos, las promociones y el servicio de envío). Por favor, ten en cuenta que debido a la pandemia, muchos pedidos pueden estar sujetos a incrementos en el tiempo de envío, esto quiere decir que nuestros tiempos de envío pueden verse aumentados hasta de 10-35 días. En ElectrónicaCar estamos trabajando sin descanso para procesar todos los pedidos. Agradecemos mucho tu paciencia durante estos tiempos!

No. Sólo enviamos a España Peninsular y Baleares.

Nuestras oficinas están en Lleida. Tenemos almacén en Lleida, pero el almacén internacional se encuentra en Polonia y en Asia.

Sí, espere 3 días después de su pedido y pregúntenos por correo electrónico info@electronicacar.es

Nuestros productos se envían por separado según su pedido. Por ejemplo, si su pedido contiene artículos de dos almacenes diferentes, habrá dos entregas. El resto del pedido probablemente llegará pronto.

Lamentamos oír eso. Simplemente envíenos una imagen del artículo dañado en cuestión a la dirección de correo electrónico: info@electronicacar.es y le enviaremos un artículo de reemplazo similar lo antes posible.

Nos disculpamos por el retraso. A veces el envío internacional puede tardar más de lo previsto debido al despacho de aduanas. Puede rastrear su pedido y ver dónde está en cualquier momento. Si todavía cree que necesita ayuda para rastrear su paquete o quiere preguntar sobre el mismo, por favor contáctenos por correo electrónico a info@electronicacar.es

Hacemos todo lo posible para resolver cualquier problema que nuestros clientes puedan encontrar con sus artículos en línea. Si aún así desea recibir un reembolso de su pedido, podemos, por supuesto, completar el pago, en caso de que el recurso se realice dentro de los 14 días siguientes a la fecha del pedido y el/los producto(s) en cuestión no esté(n) a la venta. Para más información, por favor consulte nuestra política de devolución.

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